안녕하세요 구스타(GUSTA)입니다.

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5월 10일 재 접수 도와드리겠습니다.

반품 하실 상품은 받으셨던 상품 상태 그대로 제품 재 포장하여 기사님 전달 부탁드립니다.

반품 절차 안내드리겠습니다.

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반품 절차

- 반품/환불 접수 처리 → 반품상품 회수 → 상품확인 → 환불 요청진행 → 반품완료

반품하실 상품의 착용의 흔적이 있는 경우 (담배, 향수, 옷장방향제향취, 음식물 냄새, 파운데이션이나 립스틱 등등 기타 오염포함/ 흰색 및 셔츠 상품 구김이 있을 경우)

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상품 변형/훼손으로 상품가치가 현저히 상실된 경우 (CCTV 녹화중이므로 고의로 인한 훼손은 법적인 책임을 물을 수 있습니다.)

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상품의 고유포장 (택, 비닐포장, 상품스티커, 옷걸이) 등을 훼손 및 멸실한 경우 등

상품이 사용/훼손 된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

한진택배 외 타 택배 이용 및 배송 수거 지연될 경우 반품 진행이 어려울 수 있습니다.

위의 내용 참고하시어 불량 부분 외 상품 가치가 훼손 된 경우 착불로 반송되며,

자동 환불 접수가 철회됩니다.

상품 검수 후 영업일 기준 24시간 내 고객님 환불이 진행되며, 결제수단에 따라 3~4일 정도 추가 소요될 수 있습니다.

해당 상품 10일 재 접수 후 안내 문자 전달드리도록 하겠습니다.

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추가로 궁금하신 문의사항있으시면 편하게 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

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